Privacybeleid

1. Wie wij zijn

Nose and Partners is een geurdesign- en private-labelstudio gevestigd in Rotterdam, Nederland. Voor de toepassing van de AVG is Nose and Partners de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in dit beleid worden beschreven. U kunt ons bereiken via info@noseandpartners.com or +31 (0)10 20 80 777.

2. Welke gegevens wij verzamelen

Wij verzamelen persoonsgegevens in drie situaties:

• Wanneer u contact met ons opneemt, naam, e-mailadres, bedrijf, telefoonnummer en de inhoud van uw bericht.
• Wanneer u zich abonneert op onze nieuwsbrief, e-mailadres en (optioneel) naam.
• Wanneer u monsters aanvraagt, een bestelling plaatst of met ons aan een project werkt, factuur- en verzendadres, bedrijfsgegevens, btw-nummer en bestelhistorie.

Wij verzamelen ook beperkte technische gegevens wanneer u onze website bezoekt (IP-adres, browsertype, bekeken pagina's) voor beveiligings- en analysedoeleinden. Zie ons Cookiebeleid voor meer informatie.

3. Waarom wij uw gegevens verwerken (rechtsgrondslag)

• Overeenkomst, om uw monsteraanvragen, bestellingen en lopende projecten te verwerken.
• Gerechtvaardigd belang, om te reageren op vragen, onze klantrelaties te beheren en onze diensten te verbeteren.
• Toestemming, voor aanmeldingen voor de nieuwsbrief en niet-essentiële cookies.
• Wettelijke verplichting, om te voldoen aan belasting-, douane- en productveiligheidswetgeving.

4. Hoe lang wij uw gegevens bewaren

Vragen en CRM-records worden bewaard gedurende de duur van onze relatie en tot zeven jaar na de laatste interactie voor juridische en boekhoudkundige doeleinden. Nieuwsbriefabonnees worden bewaard totdat zij zich afmelden. Bestel- en factuurgegevens worden bewaard gedurende de periode die vereist is door de Nederlandse belastingwetgeving (momenteel zeven jaar).

5. Met wie wij gegevens delen

Wij verkopen geen persoonsgegevens. Wij delen ze alleen met de verwerkers die nodig zijn om onze diensten te leveren:

• Hosting-, e-mail- en CRM-aanbieders (op basis van verwerkersovereenkomsten).
• Betalingsverwerkers en banken voor orderafhandeling.
• Logistieke partners voor het verzenden van monsters en bestellingen.
• Regelgevingspartners waar vereist voor productveiligsheiddossiers.
• Overheidsinstanties wanneer wettelijk verplicht.

Wanneer gegevens buiten de EER worden overgedragen, vertrouwen wij op Standaardcontractbepalingen of gelijkwaardige waarborgen.

6. Uw rechten

Onder de AVG heeft u het recht om:

• Toegang te krijgen tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren.
• Verwijdering van uw gegevens te verzoeken (met inachtneming van wettelijke bewaarverplichtingen).
• De verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken.
• Uw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen.
• Toestemming op elk moment in te trekken voor op toestemming gebaseerde activiteiten.
• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Om een van deze rechten uit te oefenen, stuurt u een e-mail naar info@noseandpartners.com.

7. Beveiliging

Wij beschermen persoonsgegevens met passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleuteld transport (TLS), toegangscontroles en leveranciersscreening. Geen enkel systeem is volledig veilig; als wij ooit een inbreuk op persoonsgegevens constateren, stellen wij de bevoegde autoriteit en de betrokkenen in kennis conform de AVG.

8. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina; wezenlijke wijzigingen worden bekendgemaakt via onze nieuwsbrief of via directe communicatie.